Forum du Cross-Canal Adobe

Les insciptions sont closes.

Les clients surfent sur une multitude de canaux. Ils passent de l’un à l'autre, créant d'innombrables opportunités d'interaction avec votre marque.
Mais dans ce contexte, comment garantir un parcours client continu, cohérent et personnalisé sur l’ensemble de vos canaux ?

Pour vous apporter des éléments de réponse, Adobe vous invite toute une matinée, pour découvrir comment :

Susciter l’émotion, par la création de contenus riches et originaux adaptés aux différents canaux d’interaction
Orchestrer et automatiser vos campagnes marketing online et offline adaptées au parcours client,
Créer et délivrer des programmes marketing basés sur des emails hautement personnalisés, avec un contenu contextualisé,
Planifier et identifier les audiences cibles,
Mesurer la performance de ces campagnes d’un statut anonyme à un statut authentifié du visiteur.

Vous êtes professionnels du marketing, du digital, du e-commerce ou de la création numérique, explorez toutes les tendances et technologies autour de la création de contenu et de l’engagement client cross-canal avec notamment l’intervention de Régine Vanheems de l’Observatoire du Cross-Canal et Commerce Connecté.

Enfin, retrouvez-nous pour découvrir les retours d’expérience d’experts du marketing et de grandes marques tels que Nissan, Allianz, DigitasLBi…

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DATE ET LIEU

Jeudi 7 juillet 2016

de 9h à 14h

Eurosites George V

28 Avenue George V
75008 Paris

Accès

Métro :
George V (ligne 1), Alma-Marceau (ligne 9 – RER C)

Parking :
Indigo Alma George V, 9 Avenue George V, 75008 Paris

George V, 5 Avenue George V, 75008 Paris

If you can't see the map, please <a href="https://www.google.fr/maps?biw=1600&bih=741&q=Eurosites+George+V&bav=on.2,or.r_cp.&bvm=bv.122448493,d.d2s&dpr=1&um=1&ie=UTF-8&sa=X&ved=0ahUKEwj7q_7VyubMAhVM0hoKHcJUCpAQ_AUIBigB" target="_blank" data-mce-href="https://www.google.fr/maps?biw=1600&bih=741&q=Eurosites+George+V&bav=on.2,or.r_cp.&bvm=bv.122448493,d.d2s&dpr=1&um=1&ie=UTF-8&sa=X&ved=0ahUKEwj7q_7VyubMAhVM0hoKHcJUCpAQ_AUIBigB">click here.</a>

AGENDA

9h00-9h30	Petit-déjeuner de bienvenue
9h30-9h45	Introduction & bienvenue Christophe MAREE, Directeur Marketing, Adobe
9h45-10h15	Nouvelles logiques et nouveaux parcours d’achat du Client connecté Regine VANHEEMS, Directrice, Observatoire du Cross-Canal et Commerce Connecté En savoir plus» Lors de cette intervention, vous découvrirez : Pourquoi il est temps de démystifier le multi, le cross et l’omni-canal ? Pourquoi l’omni-canal est une stratégie absolument incontournable ? Pourquoi il est important de comprendre les différents parcours clients entre les canaux Quelles sont les bonnes pratiques & exemples concrets de parcours clients cross-canal
10h15-11h00	Cross-Canalité : du concept à la réalité Stéphanie MAZIOL, Sr. Product Marketing Manager, Adobe Adrien PAUL, Solutions Consultant, Adobe En savoir plus» Lors de cette intervention, vous découvrirez : Au travers d’un cas client concret, comment l’utilisation de données intégrées permet de mettre en place une stratégie pour chaque canal Comment orchestrer des campagnes marketing cross-canal Une démonstration vous permettra de comprendre comment concrètement, vous pourrez proposer un parcours client continu, cohérent et personnalisé sur l’ensemble de vos canaux
11h00-11h30	Pause café
11h30-12h30	3 Ateliers au choix
11h15-12h15	Atelier 1 : Comment offrir à ses clients un parcours client sans couture et personnalisé ? Florian SELTENE, Digital Section Manager, Nissan Europe Didier RICHAUDEAU, Partner Marketing Analytics and CRM practice, Equancy En savoir plus» Lors de cette intervention, vous découvrirez : Les clés de succès d’une stratégie de personnalisation appliquée à l’ensemble des canaux (média, email, web, mobile) L’usage de la donnée interne et externe (DMP) nécessaire au déploiement de campagnes cross-canal efficaces Personnaliser pour mieux engager, convertir et fidéliser son audience
11h15-12h15	Atelier 2 : Orchestration des campagnes marketing cross-canal Rodolphe PACHOT, ‎Directeur eBusiness Development & Multi-Access, Allianz Arnaud MÉTRAL, Manager IT Consulting, CGI En savoir plus» Lors de cette intervention, vous découvrirez : La réconciliation des équipes centrales et locales au sein d’une plate-forme unique L’envoi de messages cross-channels au moyen d’une vision Client 360° L’automatisation des process marketing pour augmenter le ROI et les ventes
11h15-12h15	Atelier 2 : Anticiper et accélérer la création de contenus pour une stratégie cross-canal cohérente Laurent NUYEN, Executive Creative Director, DigitasLBi Laurence HOUDEVILLE, Manager / content marketing / performance, DigitasLBi Mélanie PAZIAULT & Yohan FOUNS, Solutions Consultants, Adobe En savoir plus» Lors de cette intervention, vous découvrirez : Comment susciter l’émotion, par la création de contenus riches et originaux adaptés aux différents canaux d’interaction Du brief à la diffusion, comment accélérer la création des contenus avec des équipes élargies et un timing de campagnes réduit Les enjeux et bonnes pratiques autour de la performance et de la qualité des contenus
12h30-14h00	Cocktail déjeunatoire & networking